质量管理和质量工程技术人员培训

质量管理和质量工程技术人员培训项目质能科技与多名资深质量专家联合打造,专门针对质量从业人员教育培训的需求开发。培训课程涵盖全行业、全过程、全寿命的全面质量管理质量能力意识和应知应会,结合企业“管理能力”和“人员能力”双提升的具体需求,提供专业化质量培训解决方案。方案包括质量知识地图、质量知识大纲、质量培训课件、质量考试试题、标杆案例、质量培训证书等部分,并匹配经验丰富的咨询培训师,提供体验式和交互式的专业化质量培训服务,可满足各类企业的人员质量培训需求。

内容简介

质量管理和质量工程技术人员培训师质能科技质量培训系列之人员培训的组成部分,培训知识地图包括质量人员所需的质量策划、质量控制、质量保障、质量改进、质量审核、质量工具、计量、标准化等共计11类近100项质量知识。11类质量知识大纲为:

——质量管理基础知识

——产品实现策划知识

——产品研制质量管理知识

——生产过程质量管理知识

——采购过程质量管理知识

——检验检测技术与管理知识

——售后服务质量管理知识

——质量管理体系建立、运行和审核

——软件质量管理知识

——可靠性系统工程知识

——质量工具方法知识

培训益处

企业竞争是⼈才的竞争。日本质量管理大师石川馨 ( Ishikawa Kaoru)说“质量工作始于培训教育,而终于培训教育”,培训是宣贯司规章制度、提升全员质量意识、提高人员质量能力技能的重要途径,通过专业化的质量咨询培训,更是掌握专业质量技术方法,学习标杆企业优秀实践案例,最终提高企业质量管理能力和产品服务水平的有效手段。

培训还能够增强员⼯对企业的归属感和主⼈翁责任感;促进企业与员⼯、管理层与员⼯层的双向沟通,增强企业向⼼⼒和凝聚⼒,塑造优秀的企业⽂化;提⾼员⼯综合素质,提⾼⽣产效率和服务⽔平,树⽴企业良好形象,增强企业盈利能⼒;适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备⼒量,保持企业永继经营的⽣命⼒。

培训对象

——质量总监

——质量经理

——质量主管

——质量工程师

——可靠性工程师

——六西格玛黑带/绿带/黑带

——计量工程师

——工艺工程师

——标准化工程师

——软件质量工程师

——供应商质量工程师

——质量体系工程师

——质量信息工程师

——质量问题工程师

——质量改进工程师

——质量体系审核员

——检验员

——试验员

——......


培训大纲

第一章 质量管理基础知识

1. 质量及质量管理基础

2. 质量管理相关法律法规

3. 领导作用与质量文化

4. 质量信息管理

5. 质量经济性

6. 持续改进方法

7. 计量基础知识

8. 标准化基础知识

第二章 产品实现策划知识

1. 产品实现策划的基本要求

2. 产品实现策划的主要工作

3. 组织策划

4. 研制过程策划

5. 型号质量策划

6. 技术状态管理

7. 风险管理

8. 资源保障

第三章 产品研制质量管理知识点

1. 研制质量管理的基本要求

2. 研制过程质量控制

3. 研制过程标准化工作

4. 专业工程设计控制

5. 元器件选择与控制

6. 研制技术状态管理

7. 研制过程质量监督

第四章 生产过程质量管理知识点

1. 生产过程质量管理概述

2. 生产过程的策划

3. 工艺设计技术与管理

4. 生产过程资源管理

5. 生产执行与控制

6. 产品监视与测量

7. 产品放行与交付

第五章 采购过程质量管理知识

1. 采购及供应商管理基本知识

2. 采购过程质量管理的主要内容

3. 供应商质量控制的主要内容

4. 采购及供应商管理风险控制

第六章 检验检测技术与管理知识点

1. 检验检测的管理要求

2. 检验检测技术

第七章 装备售后服务质量管理知识

1. 装备售后技术服务概述

2. 用户技术培训

3. 用户技术资料

4. 技术通报管理

5. 备件支持保障

6. 现场服务与问题处理

7. 产品维修与管理

8. 质量信息与客户满意度管理

第八章 质量管理体系建立和运行

1. 质量管理体系的概念和建立原则

2. 质量管理体系建立和运行

3. 质量管理体系审核

第九章 软件质量管理知识点

1. 软件基础知识

2. 软件质量管理基本要求

3. 软件研制主要工作

4. 软件质量管理主要工作

5. 软件研制能力评价

第十章 可靠性系统工程知识点

1. 可靠性基本概念

2. 可靠性数学基础

3. 可靠性设计与分析

4. 可靠性试验

5. 可靠性数据收集及处理

6. 可靠性管理

7. 维修性、测试性、可用性

8. 安全性

第十一章 质量工具方法知识点

1. 质量策划工具

2. 质量分析工具

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